RADPLAN DELTA benutzt die Vorteile des www, dass sich Kunden über Produkte auf unserer Internetseite informieren können. Sie werden vergeblich nach automatisierten Bestellabläufen suchen. Sie können uns eine Mail schreiben oder anrufen. Viele Artikel werden dann entweder speziell für Sie hergestellt oder eingekauft. Wenn Sie Sonderwünsche haben, die über unsere dargestellten Produkte hinaus gehen, sprechen Sie uns an. Durch diesen persönlichen und individuellen Ablauf sind in aller Regel die Bedingungen zur Anwendung des Fernabsatzgesetzes nicht gegeben. Besonders bei Laufrädern ist es optimal, wenn sich der Kunde das gewünschte Produkt vor Ort ansieht.

Gelieferte Ware muss immer einwandfrei sein, das versteht sich von selbst. Sollte es aber dennoch zu einer seltenen Reklamation kommen, bitten wir den Kunden, sich innerhalb von 14 Tagen nach Entgegennahme zuerst per email mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, VOR jeglicher Rücksendung. Durch diese Kontaktaufnahme wird die für beide Seiten günstigste Abwicklung besprochen. Senden Sie nichts ohne Absprache zurück, da dies zu einer Fehlzuordnung der Sendung führen kann. Senden Sie dann die Ware frei zurück, im Sinne der Schadensminderung. Sollte Ihre Reklamation berechtigt sein, werden die Rücksendekosten selbstverständlich erstattet.

Die Teile von Radplan Delta unterliegen zeitweise optischen Änderungen seitens des Herstellers. Unsere Lieferanten informieren nicht immer vorab über kleinere Umstellungen / Modifikationen.

DELTA gibt sich grösste Mühe, Komponenten nach technischem und optischem Zusammenspiel zu kombinieren, wobei die Technik Priorität hat. Abbildungen auf der Internetseite sind nicht verbindlich, die gelieferten Teile können in Form, Farbton und Oberfläche abweichen, auf Produktionsumstellungen der Hersteller hat DELTA keinen Einfluss und kann dies auch nicht verantworten; der Käufer hat die Möglichkeit, sich die Komponenten hier vor Ort anzusehen.

DELTA hat bei berechtigten Reklamationen die Möglichkeit

RADPLAN DELTA gibt dem Erstkäufer eine 24 monatige Gewährleistung.

Diese Gewährleistung bezieht sich grundsätzlich auf den primären Fehler, eine Haftung für Folgeschäden und Schadenersatzansprüche, auch für Körperschäden, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Einige Landesgesetzgebungen gestatten die Ausschliessung von Folgeschäden nicht, so dass die oben genannte Regelung in diesen Fällen vielleicht keine Gültigkeit hat.
Die Gewährleistung bezieht sich auf den bestimmungsgemässen Gebrauch siehe Produktbeschreibung: "Wichtige Informationen vor dem Kauf und zum Gebrauch".
Bei der Verwendung in Wettbewerben und Rennen, unvernünftigem Gebrauch, der Belastung bis an die Leistungsgrenz des Materials, bei nicht vorgesehener Verwendung oder zu Rekordversuchen erlischt die Gewährleistung.

RADPLAN DELTA gewährleistet nur bei bestimmungsgemässer Verwendung, sorgfältiger und regelmässiger Kontrolle, Wartung und Pflege.

Es gibt keine wartungsfreie Technik. Fahrzeuge haben vorgeschriebene Inspektionsintervalle. Wer von seinem Fahrrad sichere Funktion erwartet, muss regelmässige Kontrollen durchführen. Das bezieht sich im speziellen ausdrücklich auf:

1) Prüfung der Leichtgängigkeit von Lagern
2) Kontrolle auf Wassereintritt nach Regenfahrten
3) Kontrolle auf die Festigkeit von Schraubverbindungen
4) Prüfung auf Rundlauf und sichtbarer Verletzungen / Deformationen an Bereifung
5) Prüfung der Bremsanlage auf korrekte Positionierung, Wirkung, Zustand der Bremsbeläge
6) Prüfung auf Rissbildung an Kurbeln, Nabenflanschen, Vorbauten, Sattelstützen und Felgen
7) Besondere Kontrollen nach Stürzen jeglicher Art an Lenker, Innenlager, Pedalen, Bremsen; sicherheitshalber Austausch der betroffenen Teile

1. Bücher-Warensendung bis 500 g, Dicke bis 5 cm zu 2,50 €
2. Grossbrief bis 500 g, aber Dicke unter 2 cm zu 2 €

Wenn Sie eine Sendung erwarten und absehen, nicht zu Hause zu sein, hängen Sie bitte eine an DHL oder HERMES gerichtete Vollmacht, am Besten mit Ort, Datum und Unterschrift an die Klingel, was der Auslieferungsfahrer mit der Sendung machen soll, wenn Sie abwesend sind. Sie kommen so schneller an Ihre erwartete Sendung und vermeiden, dass das Paket unnötigerweise zurückgeht und erneut, mit neuen Kosten, verschickt werden muss. In vielen Fällen kann es sinnvoll sein, Sendungen auf die Arbeitsstelle schicken zu lassen, wo zu Geschäftszeiten immer ein Pförtner oder eine Sekretariatskraft anwesend ist.

Alle Paketsendungen werden bis 500 € versichert versendet. Im Falle von Transportschäden, die bisher äusserst selten vorkamen, muss der Empfänger im eigenen Interesse sofort bei Annahme der Sendung den Zusteller auf eine, auch nur eventuelle, Beschädigung hinweisen und sich dies schriftlich bestätigen lassen, damit wir unsere Versicherungsleistung in Ihrem Sinne vollständig umsetzen können.