RADPLAN DELTA
 
GEWÄHRLEISTUNG / KULANZ
 
RADPLAN DELTA gibt dem Erstkäufer über eine 12 monatige Gewährleistung auf Teile hinaus
eine erweiterte Gewährleistung von 3 Jahren gegen Speichenbruch.
 
Alle Gewährleistungen beziehen sich grundsätzlich auf den primären Fehler;
Folgeschäden und Schadenersatzansprüche, auch für Körperschäden, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
 
In Frage kommende Teile bitte absolut unverändert frei rücksenden, bei jeglichem Eingriff erlischt die Gewährleistung.
In berechtigten Fällen erstattet DELTA selbstverständlich im Nachhinein die Portokosten innerhalb Deutschlands.
Der Käufer trägt durch regelmässige und sorgfältige Kontrollen des Materials selbst Verantwortung für das einwandfreie Funktionieren. Der Benutzer sichert die angemessene und sichere Verwendung des Materials. Gerichtsstand ist Euskirchen. Mit einer Bestellung gelten diese Bedingungen als akzeptiert.
Darüber hinaus gewährt DELTA eine langjährige Kulanz.
Wie mit anderen Artikeln aus anderen Branchen, die in Wettbewerben eingesetzt werden oder eingesetzt werden können, mit denen Rekordversuche unternommen werden und die bis zur Leistungsgrenze belastet werden können, gibt es mit DELTA - Laufradsätzen über die 3 - Jahres Gewährleistung hinaus gegen Speichenbruch keine übliche Gewährleistung.
3 Jahre Gewährleistung auf unsere Hauptarbeit, die Speichen, ist allerdings mehr als branchenüblich.
Jedem DELTA - Kunden, der in der Vergangenheit technische Probleme jeglicher Art hatte, auch mit Teilen ausserhalb der DELTA - Verantwortung, wurde kulant weitergeholfen, auch nach vielen Jahren. So soll es auch bleiben. Es ist aber ausdrücklich darauf hingewiesen, dass im Besonderen das Geltendmachen von Folgeschäden mit Schadenersatzforderungen ausgeschlossen ist. Im Interesse unserer lieben Kunden gilt diese Einschränkung selbstverständlich nicht, wenn Vorsatz auf Seiten von RADPLAN DELTA vorläge.
DELTA baut gerne Laufradsätze, die helfen, die individuelle Leistung zu steigern. Dabei wird mit Verantwortung und Sachverstand verfahren. Es kann aber nicht sein, dass jemand mit 85 kmh eine Abfahrt herunterfährt und dann wegen eines einfachen Defektes, vielleicht einem defekten Schlauch, der allerdings bei dieser Geschwindigkeit ernsthafte Auswirkungen haben kann, Folgeschäden geltend macht. Wer in Bereiche dieser Hochleistung vorstösst, muss dafür selbstverantwortlich handeln, wissen was er tut und welche Folgen dies haben kann.
Wer dies nicht akzeptiert, möchte bitte woanders Standardteile kaufen.
Diese gewährte Kulanz unter Wegfall der formalen Gewährleistung bezieht sich auch auf das DELTA Schaltungstuning, zu dem keine einzige negative Resonanz kam, sondern breite Zustimmung. Doch auch hier verändert DELTA Grossserientechnik. Die Hersteller werden Gewährleistung auf umgearbeitete Schaltwerke ablehnen. DELTA kann diese Dienstleistung allerdings nur weiter anbieten, wenn der Kunde zustimmt, dass er die Bedingungen für ein einwandfreies Funktionieren selbst sichert. Dies war bisher nie ein Problem.
 
Dieses Reglement hilft, MEHR für den Kunden tun zu können, nicht weniger.
DELTA möchte keine amerikanischen Verhältnisse, wo ein Raucher nach 20 Jahren mit 40 Camel ohne Filter am Tag anschliessend Reynolds Tobacco wegen Lungenkrebs verklagt.
Vielen Dank für dieses Verständnis und mit der Zusage auf allzeit kulantes Verhalten
 
Euer maro moskopp
 
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